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刷新时间:2019/5/15 10:53:20 浏览: 简历投递:
8小时工作制
月薪: 4000~4999
经验:不限 学历:初中以上 招聘对象:全职 岗位类型:客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
人数:2 年龄:21-35 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
1、通过聊天工具,解答买家售前咨询、售后服务等问题的处理。引导客户,促成购买。
2、受过专业的客服培训和熟悉淘宝流程的优先录用。
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
4、跟踪处理订单产生的中差评;能及时的向主管掌柜反应所遇到的问题及买家需求。
5、勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神,可适当加班者优先。
6、协助完成店铺运营推广范围内的其他事项和领导交付的事项。
职位要求:
1.热爱电子商务行业,喜欢客服职位,热情耐心,有一定的工作抗压力。
2.打字速度60字/分钟,熟练办公软件,受过客服训练学习和熟悉淘宝流程的优先录用。
3.学历不限,注重能力,有责任心,普通话要标准流利。
4.较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题。


工作时间:08:30-17:30 , 09:00-18:00 , 15:00-23:00  ,逢周日休息。
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