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客服代表

刷新时间:2018/6/19 8:40:29 浏览: 简历投递:6
保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制公费旅游健康体检提供住宿餐补/工作餐
月薪: 4000~4999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:1 年龄:20--30岁 性别要求:不限 专业要求:不限
语言:粤语 普通话一级
地区:广东省顺德容桂镇
职位描述
职责描述:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好产品售前售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系。

任职要求:
1、熟悉电商客服工作流程,熟悉平台后台操作;
2,责任心强,有耐心,有良好的沟通能力和处理客诉经验;
3,有一定书面表达能力,有一定的客诉统计分析能力。

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  • 企业性质:私营企业
  • 所属行业:通信/电子/电器
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