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客服专员

刷新时间:2018/7/18 9:41:18 浏览: 简历投递:7
保险公积金节日福利带薪年假
月薪: 4000~4999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:2 年龄:32岁以下 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:广东省顺德北滘镇
职位描述
岗位职责:
(1)负责慧聪云商在线平台内产品的售前售中售后工作;
(2)通过在线即时工具接受客户售前咨询并解答问题;
(3)负责客服回访与跟跟踪维护;
(4)能通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度;
(5)处理客户售后服务咨询的解答,对于有售后问题的客户进行了解和安抚;并跟进客户物流信息(错发,漏发,退货等售后问题);
(6)应聘者必须了解且能接受早晚班交替值班,以及在节假日需要调休的客服工作性质。

任职资格:
(1)声音甜美,打字速度快50字/分钟;
(2)有电商客服经验和电话客服经验,具有良好的团队协作能力;
(3)表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商,综合素质较高;
(4)能平和处理工作中遇到的各种问题。

福利待遇:
1.带薪年假(根据你工作年限及入职时间而定);
2、单双休,7.5小时工作制,9:00-18:00,国家公众假期正常放假;
3、五险一金及员工节日福利;
4、丰富的员工团队活动及员工出游;
5、公开、透明的员工多通道职业竞升机制与通道,提供广阔的职业发展空间。
公司正常上班时间:大小周,9:00-18:00,顺德慧聪家电博物馆三楼。

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