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网店客服主管

刷新时间:2018/8/18 16:09:11 浏览: 简历投递:3
保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训餐补/工作餐
月薪: 4000~4999
经验:2年以上 学历:初中以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服总监
人数:10 年龄:22-30 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:广东省顺德杏坛镇
职位描述
【因公司下半年搬迁 宏汇城写字楼,急招 电商团队人员多名!】

1.负责淘宝客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;
5. 针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
6.熟知淘宝的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;
7.直接与运营助理、

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  • 所属行业:化工/能源
  • 成立日期:2006-7-10
  • 注册资金:300万
  • 员工人数:50-200人
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