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电商客服主管

刷新时间:2018/11/5 8:49:33 浏览: 简历投递:4
保险节日福利8小时工作制餐补/工作餐
月薪: 4000~4999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服经理/主管(非技术)
人数:2 年龄:25以上 性别要求:不限 专业要求:电子商务
地区:广东省顺德大良
职位描述
岗位职责:
1.大专以上学历,一年以上淘宝天猫店铺日常管理经验(有能力可放宽条件);
2.熟悉电商流程,有较强的服务和管理意识,监督管理客服日常工作,实时针对后台数据调整激励下属员工,能协助运营总监很好的开展工作;
3.能独立开展内部培训课程,开展讲解并开展相关培训工作,为公司培养新人,完善企业客服流程,提高店铺服务水平;
4.有耐心,有责任心,具有很强的沟通能力,有较强的组织协调能力,学习能力。能根据实际情况妥善处理好售后突发情况;
5.熟悉营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、实时监控店铺DSR动态评分。.直通车、钻展、淘客、聚划算、淘抢购、淘金币等官方活动的制定和执行;
6.从事过电器行业者优先;
7.待遇面议!

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  • 所属行业:计算机/互联网
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