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客服专员

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刷新时间:2019/5/25 9:37:26 浏览: 简历投递:
保险全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检通讯补贴餐补/工作餐
月薪: 5000~5999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:3 年龄:18~40 性别要求: 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区
职位描述
工作职责:
1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
3.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
4.负责进行有效的客户管理和沟通
5.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
6.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
7.负责发展维护良好的客户关系
8.负责产品的售后服务工作
9.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
10.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

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  • 企业性质:私营企业
  • 所属行业:机械/设备/技工
  • 成立日期:2005-12-18
  • 注册资金:1000万
  • 员工人数:50-200人
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