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天猫客服(售后)

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刷新时间:2018/3/3 10:49:47 浏览: 简历投递:
月薪: 3000~4000
经验:不限 学历:高中以上 招聘对象:全职 岗位类型:售后服务专员
人数:2 年龄:18至40岁 性别要求:不限 专业要求:不限
语言:不限
地区:佛山市
职位描述
岗位职责:
经过一段时间培训,熟悉以下操作:
1、非常熟悉产品功能、材质、以及对应的售后问题
2、熟悉天猫规则,掌握顾客沟通技巧
3、积极与快递公司沟通,帮客户催件
4、有主动跟进意识,责任心强;
5、用旺旺、电话与顾客电话沟通,打字快、普通话流利、话语灵活; 
6、能主动创造惊喜于顾客、不与客户争论。
7、上班时间8:30-17:00,月休4天
岗位要求:
1、欢迎优秀的应届毕业生(不是招暑期临时工),要能长期稳定工作下去
2、记忆力好,沟通能力强,勤奋好学,开朗乐观,有耐心,有服务意识、责任心强、心态积极,活泼开朗,能自我调节情绪;
3、打字速度每分钟50字以上
4、能讲普通话,口齿伶俐,懂得顾客心理,语言表达能力强,擅于沟通



具体待遇面议
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  • 企业性质:私营企业
  • 所属行业:机械/维修/技工/家具
  • 成立日期:2010-8-8
  • 注册资金:50万
  • 员工人数:10-50人
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