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售后客服

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刷新时间:2019/9/11 16:51:36 浏览: 简历投递:
保险全勤奖节日福利8小时工作制餐补/工作餐
月薪: 4000~4999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
人数:5 年龄:20-45 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
1、负责处理公司产品售后回访工作;可通过售后平台及电话等各种方式咨询、解决客户的售后问题;
2、根据售后客户服务管理流程、标准与体系,不断提升客户满意度;
3、跟进售后收件、维修情况;


任职资格:
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和沟通能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有客服跟单工作经验优先考虑。
3、工作细心,负责,有服务意识(要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发)。  
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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