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京东综合客服

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刷新时间:2019/10/21 16:09:11 浏览: 简历投递:
保险年终奖全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费旅游
月薪: 4000~4999
经验:不限 学历:高中以上 招聘对象:全职 岗位类型:推销员/业务员
人数:3 年龄:18-30 性别要求:不限 专业要求:/
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
岗位职责:
1、主要负责淘宝、京东等店铺旺旺售前销售回复工作,在线解答客户问题促成交易;
2、对店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求;
3、根据客户需求,妥善处理客户咨询,不断提升客户满意度;
4、通过电话、旺旺等即时通讯工具、解决客户的售后咨询、退货、投诉;
5、店铺评分管理,店铺中的中差评维护;
6、能通过与客户的沟通,有效分析客户的需求,提出对产品的改进建议,提高客户的满意度。



任职资格:
1、高中以上学历,男女不限,懂电脑的基本操作,欢迎优秀的应届毕业生就业;
2、热爱淘宝销售行业,打字速度50个/分钟,熟练使用word、excel等办公软件;
3、工作严谨,善于分析思考问题,有责任心,有团队协作精神。

晋升方向客服组长/主管、天猫/京东运营助理            底薪+提成 3500-5000     

8小时         排早中晚班,每月轮休4天  法定节假日休息

福利:1。月度/季度绩效奖金;2。丰厚年终奖,春节假期前发放;3。高不封顶的提成奖金;4。年终评优更有出国旅游机会;5。全勤奖、餐补、工龄奖、社保、定期体检、年假、婚假、产假、丧假、陪产假、法定节假日等;
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