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售后文员

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刷新时间:2019/8/22 17:19:18 浏览: 简历投递:
月薪: 3000~3999
经验:不限 学历:高中以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:10 年龄:19-30 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
岗位职责:
1、用旺旺和顾客交流,解答咨询,处理售后产品问题; 
2、熟练处理顾客产品、交易、订单产生问题;
3、熟练网站的各种天猫规则,如:售后退款,操作退款;
4、熟悉处理产品售后服务,保证客户满意度;
5、能积极完成客服主管分配的其他工作。

任职要求:
1、善解人意,语言表达能力强,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力,能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐; 
2、熟悉旺旺等聊天软件,打字速度快;
3、了解网络销售购物流程,对电商有一定了解并想要取得一定突破的,有电商客服经验或实际网络购物经验者优先; 
4、有上进心,工作自主性强,懂得主动提升自我;
5、沟通能力、团队配合意识、执行力强!
工作经验:有淘宝客服或有销售经验者优先
只要你有热情,有激情,就加入我们吧,我们共同创造属于我们自己的未来!

工作时间:8:30—18:00
联系电话:18825937367   黎主管


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  • 所属行业:计算机/互联网/产品
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  • 注册资金:50万
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