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大良客服专员

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刷新时间:2020/10/16 15:03:38 浏览: 简历投递:
保险8小时工作制带薪年假
月薪: 4000~4500
经验:不限 学历:初中以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:1 年龄:22-38 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区大良
职位描述
岗位职责:
1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
3、负责400电话的接待工作,解答咨询;
4、整理技术数据的反馈工作;
5、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
6、协调客服部与其他部门工作衔接和配合问题等;
7、负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务;

早晚班轮班,早班:8:30-18:00;夜班:12:15-21:30(夜班20:00下班后电话值班)
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  • 所属行业:服务业
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